IT-Outsourcing für den Mittelstand Ihr IT-Team gewinnt Zeit für Projekte

• Am Patchday spielen Sie im Wartungsfenster nach Feierabend die Patches auf Ihren Servern ein. Danach prüfen Sie, ob alle Server neu starten. Diese Abende fehlen Ihnen für Projekte.

Wir stellen virtuelle Server mit lizenziertem Betriebssystem in unserem Rechenzentrum in Deutschland bereit und überwachen sie. Mit einem Patchmanagement spielen wir auch die Patches ein.

• Ein Virenschutz mit Extended Detection and Response (XDR) schützt jeden virtuellen Server.
• Sie betreiben einzelne Server weiter in Ihrem Haus, zum Beispiel einen Dateiserver.

Am Patchday bleibt Ihrer IT Zeit für Projekte.

• Ihre ERP-Software ist auf einem Server in Ihrem Haus installiert. Sie überwachen den Server, spielen seine Updates ein und prüfen die Sicherung. Wenn die Hardware altert, planen Sie zusätzlich einen neuen Server.

Wenn Sie Ihre ERP-, Buchhaltungs- oder HR-Software bei uns beziehen, betreiben wir die installierte Version in unserem Rechenzentrum in Deutschland. Dort richten wir eine eigene Installation für Ihr Unternehmen ein.

• Ihre Mitarbeitenden melden sich per Remote-Desktop an, über einen gesicherten Zugang mit Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).
• Wir spielen die Updates automatisiert ein.

Wir stellen Server und Infrastruktur für Ihre ERP-Software im Rechenzentrum bereit. Dort überwachen wir den Server und sichern die Daten täglich.

• Ihre Sicherungssoftware sichert die Server jede Nacht. Eine Rücksicherung haben Sie lange nicht getestet, weil Zeit und ein Testsystem fehlen.

Für Ihre Server in unserem Rechenzentrum buchen Sie die Datensicherung als eigenen Baustein. Dann sichern wir Ihre Daten täglich und überwachen jeden Sicherungslauf.

• Ein Überschreibschutz (Read-Only) schützt die Sicherungen.
• Wir übertragen und speichern die Daten verschlüsselt.
• Mit einem automatisierten Rücksicherungstest (Restore-Test) prüfen wir die Wiederherstellung ganzer virtueller Server.

Vor einem Ausfall steht fest, ob sich Ihre virtuellen Server wiederherstellen lassen.

• Sie spielen die Patches für die Arbeitsplätze zwischen den Anfragen der Anwender ein. Sie sehen den Patchstand der Rechner nicht und prüfen deshalb einzelne Geräte von Hand.

Für Ihre Arbeitsplätze buchen Sie Managed Security als eigenen Baustein. Dann schützt ein Virenschutz mit Detection and Response Ihre Rechner. Wir überwachen sie per RMM.

• Mit einem Client-Patchmanagement spielen wir die Patches auf Windows- und Mac-Rechnern zentral ein.
• Mit einem Spamfilter-Gateway prüfen wir eingehende E-Mails.
• Mit einem M365-Backup sichern wir auch die Daten aus Microsoft 365.
• Für Ihr Netzwerk buchen Sie die Managed Firewall als eigenen Baustein. Dann übernehmen wir Konfiguration, Updates und Monitoring der Firewall.

Mit dem Client-Patchmanagement spielen wir die Patches auf allen verwalteten Rechnern ein und sehen den Patchstand jedes Rechners.

• Ihre ERP-Software reagiert langsam. Der Softwarepartner verweist auf den Server, der IT-Dienstleister auf die Software. Sie vermitteln zwischen beiden, bis die Ursache gefunden ist.

Im Servicevertrag legen wir fest, welche Aufgaben wir übernehmen und welche bei Ihrer IT bleiben. Wenn Software und Betrieb bei uns liegen, sucht ein Team aus Anwendungs- und IT-Spezialisten die Ursache in der Software und auf dem Server.

• Im Servicevertrag legen wir auch fest, wie Sie uns bei einer Störung erreichen.
• Ihre IT bleibt eingebunden und gibt nur die Aufgaben ab, die Sie im Servicevertrag festlegen.

Bei einer Störung wenden Sie sich an unseren Support. Der Servicevertrag regelt, wer welche Aufgabe übernimmt.