Success & Growth Associate (m/w/d)

Als Customer Success & Growth Associate (m/w/d) bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Sales, Marketing und den operativen Teams unserer Portfoliounternehmen. Du unterstützt bei der Erstqualifizierung von Interessenten, entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter und identifizierst aktiv Potenziale für Cross-Selling und Wachstum.

Infos zu dieser Stelle

Unternehmen: Emerion

Standort: Chemnitz / hybrid / remote möglich
Start: ab sofort 
Umfang: Vollzeit 
Bereich: Customer Success / Customer Care

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Darauf kannst du dich freuen.

Das bieten wir Dir

  • Leistungsorientiertes Umfeld mit klaren Zielen und aktiver Unterstützung.

  • Coaching, Mentoring, Weiterbildung und individuelle Entwicklung.

  • Flexible Arbeitsmodelle mit hybrider oder remote-naher Zusammenarbeit.

  • Moderne Arbeitsumgebung mit engem Austausch über Teams hinweg.

  • Wertschätzende Teamkultur mit kurzen Wegen und Mitgestaltungsmöglichkeiten.

  • Sicherheit und Wachstum durch eine erfolgreiche Unternehmensgruppe.

Hier kannst du etwas bewegen.

Diese Aufgaben erwarten Dich

  • Telefonische Kontaktaufnahme und Erstqualifizierung von Interessenten/innen

  • Betreuung und Entwicklung bestehender Kunden/innen (Customer Care)

  • Unterstützung/durchführen von Cross-Selling-Aktivitäten über unser gesamtes Portfolio

  • Sichern von langfristigen Kundenbeziehung

  • Pflege von Daten im CRM, Vorbereitung und Verantwortung relevanter KPIs

  • Aktive Identifikation von Umsatzpotenzialen bei Bestandskunden

Deine Stärken zählen.

Das bringst Du mit

  • Du hast Freude an Kommunikation und am täglichen Austausch mit Menschen

  • Du arbeitest zuverlässig, zielorientiert und hast Lust, Ergebnisse zu erreichen

  • Du bringst eine positive, lernbereite und proaktive Haltung mit

  • Du möchtest wachsen, Verantwortung übernehmen und deine Karriere entwickeln

  • Du bist belastbar und findest bei komplexer Anforderung kreative Lösungsansätze

  • Du hast Interesse an Verbesserungspotenzialen entlang der Customer Journey

Bist du bereit für deinen nächsten Entwicklungsschritt?

Du willst ein Teil von Emerion werden, neue Herausforderungen angehen und dich beruflich wie persönlich weiterentwickeln? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. 

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Hast Du Fragen zu dieser Stelle?

Catharina-Ritter-Schlettig

Catharina Ritter Schlettig

Director Operational Excellence & People

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Ines-Peter

Ines Peter

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